01

Verzenden

Levertijd

Bestel je op een werkdag vóór 19.00 uur, dan heb je je bestelling binnen 2 werkdagen in huis. Bestel je later of in het weekend, dan telt de volgende werkdag als besteldag.

Verzendkosten

  • Nederland: €6,95. Vanaf €100 is verzending gratis.
  • Andere landen in de EU: €12,95.

Volgen

Je krijgt een e-mail met een trackingcode zodra je pakket onderweg is.

Niet thuis

De vervoerder biedt het pakket opnieuw aan of brengt het naar een afhaalpunt. Dat staat in het bericht van de vervoerder.

Vertraagd of zoekgeraakt

Is je pakket er na 5 werkdagen nog niet, mail dan naar info@fleau-bottle.com. We zoeken het voor je uit. Je hebt recht op levering binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Beschadigd aangekomen

Mail ons met een foto naar info@fleau-bottle.com.

02

Retourneren

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die tijd mag je de koop ongedaan maken zonder reden op te geven.

Zo stuur je iets terug

  1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@fleau-bottle.com dat je je bestelling wilt terugsturen. Je mag daarvoor ook het formulier onderaan deze pagina gebruiken.
  2. Je krijgt van ons het retouradres en de instructies.
  3. Stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding terug, als het kan in de originele verpakking en met alle onderdelen.

Kosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van de heenzending terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten met terugbetalen tot we het pakket binnen hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd. Je krijgt het geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald.

Staat van het product

Je mag de fles bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je hem verder, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Mail ons met een foto naar info@fleau-bottle.com. We lossen het kosteloos voor je op.

Garantie

Je krijgt 2 jaar garantie op je FLEAU. Daarnaast heb je altijd recht op een product dat goed werkt, zoals de wet dat regelt. Gaat er iets stuk, mail dan naar info@fleau-bottle.com.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de koop ongedaan wilt maken.)

Aan: FLEAU V.O.F., Ginnekenstraat 143B, 4811 JG Breda, info@fleau-bottle.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst over de verkoop van de volgende producten herroep:

  • Besteld op / ontvangen op:
  • Bestelnummer:
  • Naam:
  • Adres:
  • Datum:
  • Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):